消費心理學(xué)研究表明，消費者在購買商品前后有著復(fù)雜的心理活動，而年齡、性別、職業(yè)、民族、文化程度、社會環(huán)境等諸多方面的差異，則劃分出眾多不同的消費群體及其各不相同的消費心理特征。改善包裝行業(yè)和循環(huán)包裝經(jīng)濟根據(jù)中國社會調(diào)查事務(wù)所（SSIC）近些年來針對百姓消費心理的調(diào)查結(jié)果，大體上可將消費心理特征歸納為以下幾種：
1、求實心理
大部分的消費者在消費過程中的主要消費心理特征是求實心理，認為商品的實際效用最重要，希望商品使用方便、價廉物美，并不刻意追求外形的美觀和款式的新穎。持有求實心理的消費群體主要是成熟的消費者、工薪階層、家庭主婦，以及老年消費群體。
2、求美心理
經(jīng)濟上有一定承受能力的消費者普遍存在著求美心理，講究商品自身的造型及外部的包裝，比較注重商品的藝術(shù)價值。持有求美心理的消費群體主要是青年人、知識階層，而在此類群體中女性所占的比例高達75.3%。在類別方面，首飾、化妝品、服裝、工藝品和禮品的包裝需更加注重審美價值心理的表現(xiàn)。
持有求異心理的消費群體主要是35歲以下的年輕人。該類消費群體認為商品及包裝的款式極為重要，講究新穎、獨特，有個性，即要求包裝的造型、色彩、圖形等方面更加時尚、更加前衛(wèi)，而對于商品的使用價值和價格高低并不十分在意。在此消費群體中，未成年的少年兒童占有相當(dāng)大的比重，對于他們來說有時的包裝比本身更為重要。針對這群不可忽視的消費群體，其包裝設(shè)計應(yīng)突出“新奇”的特點，以滿足他們求異的心理需求。
4、從眾心理
從眾心理的消費者樂于迎合流行風(fēng)氣或效仿名人的作風(fēng)，此類消費群體的年齡層次跨度較大，因為各種媒體對時尚及名人的大力宣傳促進了這種心理行為的形成。為此，包裝設(shè)計應(yīng)把握流行的趨勢，或直接推出深受消費者喜歡的形象代言人，提高商品的信賴度。
5、求名心理
無論哪一種消費群體都存在一定的求名心理的虛榮心理，重視商品的品牌，對知名品牌有信任感和忠誠感。在經(jīng)濟條件允許的情況下，甚至不顧該商品的高價位而執(zhí)意認購。因此，包裝設(shè)計樹立良好的品牌形象是銷售成功的關(guān)鍵。
總之，消費者的心理是復(fù)雜的，很少長期保持一種取向，在大多情況下有可能綜合兩種或兩種以上的心理要求。心理的多樣性追求促使著包裝呈現(xiàn)出同樣多樣化的設(shè)計風(fēng)格。